L’Unita’ d’Italia in materia di turismo parte da Verona. La creazione di un’unica rete tra gli Uffici di Informazione e Accoglienza Turistica italiani, infatti, è l’obiettivo dell’Assise dell’Ospitalità Italiana 2011 in programma a Castelnuovo del Garda giovedì 13 e venerdì 14 ottobre. “Negli Iat, a cominciare da quelli veronesi, il turista troverà tutto il meglio dell’Italia” spiega l’assessore al turismo della Provincia di Verona, Ruggero Pozzani (nella fotografia, al centro).

In pratica, Verona sarà la provincia capofila del progetto che porterà alla realizzazione di una “banca di informazioni” in cui ogni territorio inserirà notizie continuamente aggiornate su eventi, disponibilità alberghiere, punti di interesse artistico e aree protette. In questo modo, gli uffici di informazione e accoglienza turistica che adotteranno quest’innovativo sistema potranno fornire al turista tutte le informazioni non solo sul proprio territorio ma anche su quelli vicini.
Non è un caso se l’Assise, che vedrà coinvolte tutte le amministrazioni pubbliche che si occupano di accoglienza turistica in Italia, si svolgerà a Verona, dove nonostante i tagli regionali non è stato chiuso nemmeno uno Iat.
“L’obiettivo di creare una rete di Iat” spiega l’assessore provinciale al turismo Ruggero Pozzani “è la promozione della cultura dell’accoglienza, unificando l’informazione e migliorando così l’immagine dell’Italia agli occhi dei visitatori stranieri. L’operazione sarà possibile grazie a un particolare software, chiamato Tic (Tourist information center, già operativo in Alto Adige e tra le province di Verona, Padova e Rovigo), una sorta di ufficio turistico virtuale in grado di fornire al turista informazioni anche su mete o località non comprese nel territorio dal quale si effettua la ricerca”.

Già a partire dai prossimi mesi questa rete si allargherà andando a coinvolgere altre regioni. I diversi step saranno pianificati nel corso dell’Assise dell’Ospitalità.
“Il nostro obiettivo”, spiega Loris Danielli, coordinatore dell’evento e amministratore unico di Provincia di Verona Turismo,“è quello di sperimentare il prossimo anno l’utilizzo di questo sistema tra gli Iat della regione Veneto, l’Umbria e le province di Ferrara e Pesaro Urbino, con i quali abbiamo dato vita a questa seconda edizione dell’Assise. Una volta valutati i risultati puntiamo a estendere questo sistema in tutto il paese, con il supporto del Ministero del Turismo e del Ministero dell’Innovazione Tecnologica”.
Non saranno casuali le presenze, durante la “due giorni” di lavori, di Edoardo Colombo, coordinatore del Comitato per l’innovazione nel turismo al Ministero e di tutti i membri della Commissione turistica della Conferenza delle Regioni, che ha riconosciuto nell’Assise dell’Ospitalità un interlocutore autorevole con cui dialogare.

Numerosi e tutti interessanti i temi proposti duranti la due giorni a Castelnuovo. Approfondimenti e programma nel file in allegato: programma assise 2011

È stato firmato il 13 luglio dal ministro al turismo Michela Vittoria Brambilla il decreto per la costituzione del nuovo consiglio di amministrazione dell’Enit-Agenzia nazionale del Turismo.

Resta confermato il presidente Matteo Marzotto, come vice presidente entra invece in carica Mauro Di Dalmazio, coordinatore degli assessori regionali al turismo. Nel CdA siedono inoltre: Bernabò Bocca, presidente di Confturismo, in rappresentanza delle associazioni di categoria; Flavia Coccia, di Isnart, in rappresentanza del Governo, e Maurizio Melucci, assessore della Regione Emilia Romagna, per la Conferenza Stato-Regioni.
Con questo decreto si conclude di fatto il commissariamento dell’Enit, durato un paio d’anni, che secondo una nota dell’ente è servito a rendere la struttura “più flessibile e moderna, per una promozione più incisiva dell’Italia”.
Il CdA dell’ente risulta in effetti snellito e ridimensionato rispetto al passato. Riorganizzate anche le sedi estere, “per il sostegno alle nostre imprese, nei Paesi dove è prevista una maggiore crescita di flussi turistici: Brasile, India, Cina e Medio Oriente”.
“Mi congratulo con i nuovi membri del consiglio di amministrazione” dichiara il ministro Brambilla “per l’incarico che si apprestano a ricoprire. La nuova governance ha tutte le carte in regola per svolgere al meglio il compito di promozione dell’Italia nel mondo, che consentirà al nostro Paese di consolidare la propria leadership sui mercati internazionali”.

L’evento centrale del progetto è “Veneto for you”, che quest’anno si tiene a Venezia giovedì 30 giugno dando vita al decimo Workshop Internazionale del Turismo in Veneto. 
La giornata è organizzata per favorire gli incontri d’affari tra gli operatori veneti dell’offerta turistica – strutture ricettive, agenzie viaggio specializzate in incoming, agenzie immobiliari, servizi per il turismo – e i buyer esteri provenienti dai Paesi dell’Europa, dell’America e del continente asiatico.
Alla scorsa edizione dell’evento hanno partecipato 171 buyer esteri e circa 750 operatori veneti, realizzando oltre 6mila business meeting.

Secondo un’indagine dell’Osservatorio Europcar-Doxa quest’estate solo il 49% degli italiani andrà in vacanza, a causa della crisi economica che ancora colpisce le famiglie e dell’inflazione in crescita.

I dati fanno certamente riflettere, riproponendo la situazione post crisi dell’estate 2009, annus horribilis per il turismo italiano e non solo. Guardando l’indagine Europcar-Doxa, presentata dall’Ansa e rimbalzata sugli organi d’informazione, la percentuale di quanti non andranno in vacanza (51%) nell’estate 2011 torna a essere più alta rispetto a quella (49%) che programmano invece di andarci. Un dato che non può passare inosservato agli operatori del settore. 

La quota più alta degli italiani, pare, sceglierà il mare (35%), ma siamo in deciso calo rispetto al 41% dello scorso anno. Tiene invece la montagna (6%) e cresce la quota di chi preferirà le città d’arte (4%). Poi, nel gradimento degli italiani: campagna/lago (2%) e vacanza itinerante (2%).

Non c’è di che stare allegri nemmeno guardando a quanto dureranno i periodi di vacanza. Il 76% di quanti partiranno concentrerà le ferie estive nell’arco di 1 o 2 settimane, mentre continua la tendenza a veder crescere il peso delle destinazioni italiane (74%, contro il 68% del 2008) rispetto a quelle estere (22%, rispetto al 27% del 2008).

Le mete preferite in Italia? La Sardegna è al top per il 13% degli italiani, seguono la Puglia e l’Emilia Romagna (entrambe al 9%); Sicilia e Toscana chiudono con l’8% del gradimento. All’estero è boom della Spagna (19%), inseguita da: Grecia (14%), Croazia (12%) e Francia (9%).

Infine, i mezzi di trasporto. L’automobile è sinonimo di vacanza estiva, toccando il 70% dei consensi (63% nel 2008). L’aereo perde preferenze e passa dal 22% del 2008 al 17% di quest’anno. Stabile, ma a bassa quota, il treno (6%).

In Italia abbiamo primati che nemmeno immaginiamo, strutture ricettive apprezzate da turisti anche stranieri che li coprono di apprezzamenti e complimenti nei siti web, facendo ben sperare in un ritorno.

Partiamo ad esempio dal miglior B&B del mondo, Casa Portagioia a Castiglione Fiorentino, in provincia di Arezzo, una stella di prim’ordine nell’ospitalità made in Italy brilla. Adagiata tra gli uliveti e le vedute sulla Valle di Chio, la piccola tenuta ha conquistato i turisti della community di TripAdvisor soprattutto per la cordialità e la qualità del suo servizio: tranquillità, ordine, colazione sono le parole più utilizzate per descriverlo.
Poi ci sono gli hotel più romantici d’Europa, con quattro italiani nei primi 10 e il primato della Costiera Amalfitana. Il secondo posto della categoria Romantici va infatti alla Pensione Pellegrino a Praiano (Amalfi), in terza posizione l’Hotel La Conca Azzurra a Conca dei Marini (Amalfi); poi all’ottavo e decimo posto si piazzano l’Hotel Belvedere sul Lago Maggiore (Piemonte) e l’Hotel Bucintoro a Venezia.
A Siena invece le migliori tariffe e il miglior servizio. L’Hotel Vecchio Asilo di San Gimignano conquista la terza posizione nella top 10 europea Migliori Tariffe, seguito da Il Nido Hotel di Sorrento. Sempre loro al settimo e nono posto nella Top 10 degli hotel votati per la categoria Miglior Servizio in Europa e nel mondo.
Infine tra i vincitori della categoria Lusso in Europa non mancano alcune perle della ricettività italiana. L’Hotel Villa Ducale di Taormina (Catania) conquista l’ottava posizione nella top 10 in Europa e la decima posizione nella classifica mondiale. Villa di Monte Solare a Panicale (Perugia) si piazza al nono posto, seguita da Villa Marsili a Cortona (Arezzo).
Il Welrome Hotel a Roma è stato premiato dai viaggiatori internazionali come miglior struttura ricettiva della capitale, mentre Al Ponte Antico Hotel è stato eletto il preferito dai viaggiatori a Venezia. L’Hotel David conquista invece il podio a Firenze e il Park Hyatt Milan a Milano.
Di voto in voto si potrebbe continuare all’infinito. Commenti degli ospiti a parte, le classifiche raccolte da TripAdvisor da milioni di vacanzieri indicano in modo chiaro cosa chiedono i turisti moderni e forniscono preziose indicazioni agli operatori che vogliono continuare a stare sulla piazza e migliorare l’offerta.

Il settore legato a viaggi e vacanze nel Belpaese riprende quota alla Bit di Milano (18-21 febbraio 2010, quartiere fieramilano a Rho) e lascia ben sperare per il futuro, battendo le previsioni meno rosee e più funeste. Ma quello che potrà fare realmente la differenza sul campo sarà la promozione unitaria, invocata da tutti durante la fiera e sottolineata con forza anche dal ministro al turismo Michela Vittoria Brambilla.

La Borsa italiana del turismo ha chiuso i battenti registrando un incremento del 6% negli ingressi rispetto alla scorsa edizione – oltre 150mila presenze complessive – e il mondo del turismo da oggi guarda con più fiducia al 2010. E Bit non è la sola a ridare fiducia a operatori e imprenditori del comparto. Dall’inizio dell’anno, infatti, come fa notare l’amministratore delegato di Fiera Milano, Enrico Pazzali, “questo è il terzo segnale forte di ripresa, dopo i saloni Macef e Made”.
Bene dunque la trentesima edizione di Bit, vivace e dinamica, all’insegna della voglia di ripresa testimoniata dal livello qualitativo dei buyer presenti e dall’attenzione alla diversificazione della domanda e dell’offerta. Oltre 5mila realtà si sono messe in mostra tra i padiglioni di Rho-Pero, 130 Paesi dai cinque continenti non sono voluti mancare e in quattro giorni, da giovedì 18 a domenica 21 febbraio, è stato un continuo via vai di presentazioni, incontri e strette di mano tra gli stand.
“Le trattative tra buyer e seller del comparto turistico sono state molto positive, soprattutto per il prodotto Italia” afferma Pazzali “e questo fa ben sperare sia per il settore sia, più in generale, per il Pil”. Mai dimenticare che in Italia il comparto turistico vale il 10% del prodotto interno lordo.

Workshop in crescita. Il meglio dell’offerta turistica dell’Italia e del mondo. Una qualità confermata anche dal livello elevato degli 848 buyer arrivati da tutto il mondo per partecipare ai 4 workshop previsti dalla manifestazione milanese: Buy Italy, Bit Buy Club, Bit Buy World e Bit Itinera. Con il loro successo hanno rafforzato la leadership di Bit nel saper trasformare in opportunità per gli operatori la crescente diversificazione e segmentazione della domanda.
“Una fiera deve essere un volano di business e in questo senso è in continua evoluzione” commenta Pazzali. “Oggi Bit è un sistema attivo 24 ore su 24 per 365 giorni l’anno, che supporta gli operatori con l’integrazione di diversi strumenti. In questo contesto i quattro giorni di manifestazione rimangono centrali, ma devono evolvere la loro funzione puntando sulla qualità. È l’impegno che abbiamo concretizzato in questa edizione e il riscontro degli operatori ci esorta a proseguire su questa strada.”
Grande riscontro ha ottenuto anche Bit Sportland, il nuovo villaggio di Bit dedicato al turismo degli sport outdoor che ha rappresentato, oltre a un’efficace interfaccia con l’utente finale per l’offerta connessa al segmento, anche un momento di entertainment preso letteralmente d’assalto dai visitatori.

Per saperne di più: www.bit.fieramilano.it

Lancio delle azioni promozionali per il 2010 alla Internationale Tourismus Börse – ITB di Berlino. Dal 10 al 14 marzo è di scena la più importante rassegna internazionale del turismo dedicata al trade e al grande pubblico.

Su una superficie espositiva di circa 160mila metri quadrati, nella fiera della capitale tedesca, tutte le nazioni del mondo promuovono destinazioni e soggiorni per i mesi a venire. Tra le aree tematiche il turismo culturale, l’ecoturismo, le crociere, il wellness, le nuove tecnologie, la formazione nel settore. Attesi 180mila visitatori, di cui circa 110mila addetti ai lavori. Sono circa 11mila gli espositori, provenienti da oltre 180 Paesi e regioni (maggiori informazioni, in tedesco o inglese, sul sito ufficiale della fiera: www.itb-berlin.de).
Anche l’offerta turistica italiana sarà presente in grande stile all’ITB, nell’are allestita dall’Enit-Agenzia nazionale del turismo. Tra le azioni promosse da regioni, associazioni e operatori ci sono nuovi e intriganti pacchetti-vacanza, iniziative web, itinerari nella natura o alla scoperta di prodotti enogastronomici, percorsi ciclabili e molto altro. La rassegna fieristica di Berlino rappresenta un palcoscenico ideale per presentare le diverse iniziative promozionali in programma quest’anno.
“I programmi dell’Enit considerano la partnership con la Germania fondamentale, anche perché siamo il paese preferito dai tedeschi, fin dai tempi di Goethe” afferma il presidente dell’Enit-Agenzia, Matteo Marzotto. “Ci lega una profonda amicizia che ha alimentato un grande rapporto turistico mai interrotto.”

TURISMO CONSAPEVOLE
Venerdì 12 marzo nello stand dell’Enit viene presentata alla stampa tedesca la carta turistica di Palermo “Addiopizzo”, patrocinata e finanziata dall’Ambasciata tedesca in Italia, che segnala tutti gli esercizi commerciali palermitani che hanno aderito all’iniziativa di trasparenza per contrastare illegalità e mafie.
“È stata voluta fortemente dall’ambasciatore, Michael Steiner, e riscuote tutto il mio appoggio ed entusiasmo” spiega Marzotto. “In termini pratici rappresenta un valido aiuto per i viaggiatori che arrivano a Palermo e non vogliono involontariamente appoggiare il sistema del pizzo.”
Alla presentazione saranno presenti anche l’assessore regionale al turismo della Sicilia, Nino Strano, il vice presidente della Commissione Antimafia, Fabio Granata e, in rappresentanza dell’associazione “Addiopizzo”, Edoardo Zaffuto e Dario Ricobono.
“Per noi sarà sempre più stimolante” conclude il presidente dell’Enit “operare per rafforzare i nostri vincoli, sia con i cittadini tedeschi che con il mondo dei viaggi che, attraverso operatori di grande livello, hanno saputo creare volumi significativi dalla programmazione dei prodotti turistici in Sicilia e in Italia in generale. Ritengo inoltre eccezionale il valore di un’iniziativa di grande coscienza civile che viene dalla società e che trova nello stato tedesco, attraverso il suo ambasciatore, un partner di assoluto valore e prestigio”.

In Liguria un milione alle sedi dei parchi per fonti energetiche rinnovabili.

La giunta della Regione Liguria ha approvato le linee guida per l’avvio del progetto “L’energia dei parchi”, finanziato con 1 milione di euro su proposta dell’assessorato all’ambiente.
Entro il prossimo 30 aprile potranno essere presentate proposte progettuali da parte degli Enti Parco e dei Comuni gestori di aree protette regionali, per poter dotare le proprie strutture (sedi, centri visita, foresterie e rifugi) di impianti fotovoltaici e solari, impianti di riscaldamento a legna e a pellets ed impianti eolici di piccola taglia.
Ai progetti selezionati, che non potranno superare l’importo complessivo di 200mila euro, sarà assegnato un contributo massimo dell’80%.
Un modo concreto per sostenere le nuove politiche ambientali volte al risparmio e all’ottimizzazione dell’energia, che ben si sposano anche con il settore turistico.

L’economia turistica veneta ha dimostrato alla Bit di Milano di avere una marcia in più. Prova ne siano le presenze turistiche a quota 60 milioni 444mila, il 60% delle quali di ospiti stranieri: una buona performance per il 2009, giudicato tra il “negativo” e il “nero profondo” dai rappresentanti istituzionali e dai tour operator.

Il segreto? “L’unitarietà e la volontà di fare sistema da parte degli operatori turistici” afferma il vicepresidente della Giunta Franco Manzato “i veri artefici di un successo che rende il Veneto un distretto mondiale unico dell’ospitalità. Dai primi segnali di crisi tutti si sono rimboccati le maniche e hanno unito le forze, facendo di necessità virtù se consideriamo lo storico individualismo dei veneti”.
Insieme a Regione e istituzioni hanno quindi scelto gli obiettivi principali, tra cui far tornare i tedeschi. “Ma anche conservare gli ospiti, quelli che altrove vengono prosaicamente chiamati “clienti” prosegue Manzato “ben sapendo che il reddito avrebbe subito delle contrazioni ma pensando al futuro. I risultati ci hanno dato ragione: un turista su cinque registrato in Italia è stato nel Veneto e i tedeschi hanno segnato un +10,4% di presenze: nelle spiagge, laghi, montagne, terme, città d’arte, parchi, ristoranti, trattorie e agriturismo”.
Mica per niente, ricorda, “il ministro Michela Vittoria Brambilla e il presidente dell’Enit Matteo Marzotto hanno indicato il Veneto come esemplare nel proporre un’offerta unitaria e coordinata”.

Durante i quattro giorni della Borsa internazionale del turismo, a Milano, la prima regione turistica d’Italia ha messo in mostra bellezze, cultura ed enogastronomia condite da sorrisi e amicizia. Nel piccolo ristorante allestito all’interno dello spazio espositivo sono stati serviti ben mille pranzi di cucina veneta: sono valsi più di tanti discorsi a convincere della “bontà” del Veneto.
Divertimento assicurato anche grazie a momenti d’intrattenimento e spettacoli, dallo scultore delle Dolomiti di cioccolato al body painting, dalla canzone veneta di Sir Oliver Skardy alla gara di Beach Wolley tra amministratori pubblici dei Comuni balneari della regione.
Il Veneto del turismo, insomma, non ha alcuna ricetta “miracolosa”, né fa ricorso a tecnologie da fantascienza e nemmeno a investimenti pubblicitari stratosferici, ma punta sul fare sistema valorizzando le peculiarità del territorio. Una pista invocata da più parti in Italia, a volte percorsa e a volte solo abbozzata, che in Veneto però dimostra già alcuni frutti.

Consulenza e assistenza, segmentazione della domanda e dell’offerta, marketing dei servizi applicato al turismo, destagionalizzazione. Sono le parole chiave del nuovo direttore generale dell’Enit-Agenzia Nazionale del Turismo Paolo Rubini, 47 anni, (nella foto), nominato ai vertici dell’ente dal ministro del turismo, Michela Vittoria Brambilla, il 21 settembre scorso.

Rubini ha preso il posto di Eugenio Magnani, ora a capo della struttura di missione per il rilancio dell’immagine dell’Italia del Ministero del Turismo, sempre per volere dell’onorevole Brambilla.
Laureato in Scienze Politiche, indirizzo macroeconomico, e con un master in finanza aziendale, è autore di articoli, saggi e pubblicazioni di carattere economico-finanziario e aziendale.
Nel 2009 diventa presidente del Comitato Ministeriale per le politiche economiche e fiscali relative alle imprese e al mercato del lavoro. Nell’ambito di tale incarico, Rubini segue i lavori preparatori per la stesura dei provvedimenti di legge relativi al settore turistico e coordina specifici gruppi di lavoro in materia di turismo e imprese del settore.
Da qualche mese è alla guida dell’Enit, che proprio quest’anno ha festeggiato i suoi primi 90 anni, visto che fu istituito nel 1919.
Lo abbiamo intervistato nel numero carteceo di dicembre di Ita Magazine, organo ufficiale di Italia Turismo CIDEC. L’ultimo numero dell’anno è ricco di notizie e approfondimenti sul comparto turistico, dal lago di Garda alla Liguria, dal mondo alberghiero a quello dell’agriturismo, dal primo Info Point dell’ADAC in Toscana alla prossima edizione, nell’aprile 2010, della fiera del made in Italy a Stoccarda “Mondo Italia”.  

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